Användarvillkor
ALLMÄNT
För att handla av Borg Keramik måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla produkter är handgjorda och därför unika. Det innebär att varje exemplar kan skilja sig åt något i form, glasyr och detaljer jämfört med produktbilden.
Dessa allmänna villkor gäller för köp hos Borg Keramik med organisationsnummer 850727-8920, adress Mörtgatan 12, 941 35 Piteå, Sverige. Genom att genomföra ett köp i webbshoppen godkänner du dessa villkor. Företaget innehar F-skattsedel.
BESTÄLLNING
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte får en orderbekräftelse inom några timmar eller om det är något fel i beställningen, vänligen kontakta oss på borgkeramik@outlook.com.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om särskilda skäl föreligger.
AVBESTÄLLNING
Om du önskar avbeställa en vara ber vi er kontakta oss omgående via e-post: Borgkeramik@outook.com.
PRISER
Priserna visas i svenska kronor (SEK). Frakt tillkommer på din beställning på 80 kr. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av prisändringar från leverantörer, felaktig prissättning eller andra oförutsedda omständigheter. Samt att justera priser vid behov.
FRAKT OCH LEVERANS
Fraktkostnad tillkommer med 80 kr och jag skickar via DHL med spårbar frakt. Gratis upphämntning kan också ske på Mörtgatan 12, Piteå. Jag postar paketen löpande, normalt inom 5 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt 2–3 arbetsdagar från postat datum. Kontrollera alltid paketet när du tar emot det, då transportskador måste anmälas omgående till postombudet innan paketet signeras som mottaget. För tillfället levererar jag endast inom Sverige.
EJ UTHÄMTAT PAKET
Om ditt paket inte hämtas ut i tid och skickas tillbaka till oss, debiteras en administrativ avgift på 350 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
REKLAMATION
Om paketet fått en transportskada ska detta anmälas direkt hos ditt ombud innan du kvitterar ut paketet. Skulle en produkt vara defekt kontakta oss i så fall på borgkeramik@outlook.com
RETUR VID ÅNGRAT KÖP
Som konsument har du enligt lagen (Distansavtalslagen) 14 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit varan. Detta gäller inte reavaror eller specialbeställda varor. För att använda ångerrätten kontakta oss på borgkeramik@outlook.com inom 14 dagar. Returnera varan i ursprungligt skick och originalförpackning. Du står själv för returfrakten. Se till att packa produkten väl. När vi mottagit och godkänt returen återbetalas varans pris (exklusive frakt) inom 14 dagar.
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.
TVISTER
Vid eventuellt missnöje önskar jag att du i första hand kontaktar mig via borgkeramik@outlook.com för att försöka lösa det så bra som möjligt för alla parter. Skulle vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).